在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀


1、【購物流程】
選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成


※ 選購商品
您可直接瀏覽怡利電子購物網站來找到您要的商品,我們提供全系列的商品供您選購。

※ 購物結帳
在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可進入結帳頁面。

※ 填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與信用卡資料,完成後請點選「確認送出」。

※ 訂購完成
付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達收件地址。


2、【訂單查詢】
當您完成訂購程序後,您可以利用會員專區的「帳戶/查詢訂單」功能,查詢目前的訂單狀態


3、【付款方式】
目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳」二種方式。
一.【信用卡線上刷卡】
信用卡線上刷卡付款:我們採用歐付寶金流系統,當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。
二.【ATM轉帳】
※使用「ATM轉帳」之訂單,請於下單日起三日內完成匯款程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消,不另做通知。
  1. 在您完成訂購程序後,系統會發送「怡利電子線上購物訂單確認通知函」至您的EMAIL信箱,請先確認訂單內容無誤。
  2. 確認無誤後,請您至ATM進行轉帳,將款項轉入「怡利電子線上購物訂單確認通知函」中所指定的銀行帳號。
  3. 完成轉帳後請來信或來電通知服務人員並告知轉帳帳戶後五碼以利對帳,加速您的出貨流程。


4、【發票郵寄】
發票將在付款完成後立即開立,但不會隨貨一併附上,而是在商品出貨後7個工作天另行掛號寄出,約2至5個工作天內送達,如遇國定假日則順延。


5、【出貨說明】
當您的信用卡資料核對無誤後,該筆交易便完成付款程序,我們將會在付款完成後的七個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺
目前怡利電子的網路訂購宅配運送服務除了台灣本島區域,外島地區亦可配送


6、【取消訂單】
若您要取消訂單,請直接聯絡客服人員,並提供訂單編號與訂購人姓名,一收到您的需求,客服人員會即刻為您處理,並於完成後一個工作天內,以email的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,您亦可上網利用「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。
請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回,若無法及時處理,煩請您收到商品時,直接退回給宅配司機,或是聯絡客服人員為您辦理退貨。


6、【退貨】
若您要辦理退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員。並自行將商品寄回「彰化縣伸港鄉溪底村工東一路37號(全興工業區)」行銷企劃部收
請注意,您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,否則,怡利電子有權力拒絕您的退貨退款要求。
退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,怡利電子有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向怡利電子請求退款或退換商品,怡利電子將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務。


7、【鑑賞期規定】
根據消費者保護法之規定,怡利電子將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,前開期間係供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在前開期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回。


8、【個人資料保護政策】
為保障您的隱私,在未經您的同意前,怡利電子絕不會將您的個人資料洩露給任何在本公司以外的團體或其他第三者知悉,您所留存的個人資料,怡利電子將依線上購物約定條款負保密責任,除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款另有約定外,絕不會任意洩漏或提供給第三人。


9、【聯絡客服】
若您有任何疑問,可先參考網頁上常見問題的解答,或者可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
上班時間:週一至週五,AM 08:30~PM 18:00。國定例假日不上班。
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